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d'accueil au format PDF

Droits et devoirs du patient

L’Hôpital Principal de Dakar est à votre service et a pour mission de vous procurer des soins de qualité. Pour que votre séjour y soit satisfaisant, l’ensemble du personnel, médical, paramédical, administratif et technique s’efforce de concilier les besoins des malades et les nécessités du fonctionnement hospitalier. Un climat de confiance est nécessaire. Il suppose la reconnaissance des droits et devoirs de chacun.

Le livret d’accueil qui vous est remis vous donne les renseignements utiles sur les différents services de l’hôpital, sur les conditions et facilités de séjour et sur les règles à respecter dans l’intérêt de tous. La charte du patient hospitalisé, qui reprend les droits essentiels des patients accueillis dans un établissement public de santé, ainsi qu’un questionnaire de sortie sont annexés à ce livret. Vous pouvez demander à consulter le règlement intérieur de l’hôpital ou vous le procurer au bureau des entrées.

Principales règles à observer à l’hôpital

Pour préserver le repos des malades voisins, il convient d’user avec discrétion des appareils de radio et de télévision, d’éviter les conversations trop bruyantes et atténuer les lumières. Dans l’intérêt de votre traitement, vous ne devez pas, sauf autorisation spéciale du médecin, vous faire remettre des denrées, boissons ou médicaments. Par mesure d’hygiène et de sécurité, il n’est permis de fumer que dans certains locaux appropriés à cet usage. Le matériel de l’hôpital est coûteux, son entretien nécessite des efforts et de l’argent. Il est à votre disposition mais aussi sous votre responsabilité. Évitez toute détérioration et tout gaspillage.

Droit d’accès aux informations nominatives / informatique et libertés

A l’occasion de votre séjour dans l’établissement des informations administratives et médicales vous ont été demandées et sont traitées par l’informatique. Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification de ces informations. Pour obtenir communication des informations administratives, vous pouvez vous adresser à la direction de l’hôpital ; en ce qui concerne les informations médicales, celles-ci ne peuvent vous être communiquées que par l’intermédiaire d’un médecin de votre choix.

Conciliateur médical

Si vous estimez être d’un préjudice du fait de votre prise en charge par l’hôpital, vous pouvez contacter le médecin responsable de l’hospitalisation et adresser par écrit une réclamation au médecin-chef de l’établissement qui décidera de la nécessité de faire appel au conciliateur médical (représentant des usagers pour l’Hôpital Principal de Dakar) .